Descrição

Os Banners desenvolvidos / personalizados pela Fábrika de E-commerce são pensados nas necessidades de cada lojista / loja que usa um de nossos temas. Desta forma, você poderá usar todo o seu tempo de forma inteligente para gerenciar seu negócio.

COMO FUNCIONA?

Você efetua a compra do serviço 4 Banners para Loja TRAY e nossa equipe entra em contato para solicitar as informações, dados e arquivos necessários para realizarmos seu projeto.

BRIEFING: Levantamento de informações relevantes

Enviaremos o link do arquivo de briefing para coleta de informações relevantes ao projeto. Também enviaremos o link de uma pasta para submissão dos arquivos solicitados no briefing.

FIGMA: Criação dos Banners

Criaremos os Banners, via FIGMA, com a aplicação da paleta de cores da sua marca, ou orientação dada pelo cliente via briefing e envio dos arquivos solicitados.

Atenção: no serviço 4 Banners para Loja TRAY não será feito artes para agências revederem. Atendemos lojistas e suas equipes.

DETALHAMENTO DO SERVIÇO: Aplicação das informações do BRIEFING e do FIGMA nos Banners

Tratamentos / adequação das imagens recebidas.
Busca de novas imagens (free) caso necessário.
Criação de 4 Banners (4 artes).

PRAZO E DETALHES DA ENTREGA

O prazo para execução do serviço é de até 7 dias úteis, iniciados após a confirmação de recebimento de todas as informações e materiais solicitados por nossa equipe.
A entrega dos arquivos será feita por e-mail.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Após entrega do serviço, para a realização de qualquer tipo de alteração ou inclusão cobraremos uma taxa entre 50% e 100% do valor do serviço comprado, a depender da demanda.
É necessário o envio do briefing completo, com todas as informações relevantes para início do projeto.
Em caso de não utilização de algum atributo do tema por parte do lojista, não serão aplicados descontos, recompensas ou devolução financeira.
Após a contratação do serviço, o lojista terá até 30 dias para devolução do briefing completo para início do projeto.

O QUE NÃO ESTÁ INCLUSO NESTE PRODUTO

Cadastro dos banners e imagens criadas.

PROCESSO DE EXECUÇÃO DO SERVIÇO

Após a identificação e aprovação do pagamento de sua compra, referente ao produto 4 Banners para Loja TRAY, nossa equipe entrará em contato via e-mail em até 24h úteis para o 1o contato para coleta de dados iniciais e na sequência, o envio do Briefing, a ser preenchido com as informações necessárias para o início do projeto, e solicitação dos arquivos listados no Briefing.

Etapas do Serviço 4 Banners para Loja TRAY:

Identificamos a compra e o pagamento.
Entramos em contato solicitando as informações necessárias (briefing e arquivos).
O lojista envia o briefing preenchido e os arquivos para nossa equipe.
Verificamos os dados enviados.
Se as informações estiverem completas, damos o ok e iniciamos o projeto.
Enviamos os Banners para aprovação.
O lojista avalia os Banners.
Se aprovado, nós daremos continuidade ao projeto. Mas se for reprovado, o lojista precisará relacionar os pontos a serem corrigidos. Faremos até 1 rodada de alterações sem custo extra. Passando de 1 rodada, ou havendo alterações fora do escopo, será cobra taxa extra conforme descrito em Informações Importantes e no final desse bloco de informações.
Finalizamos os Banners aprovados pelo lojista.
Enviamos os Banners aprovados pelo lojista.

Obs. Qualquer mudança solicitada pelo cliente após aprovação, em execução ou no início da fase seguinte, será cobrado uma taxa entre 50% e 100% do valor do produto comprado, a depender da demanda.

SOBRE A FÁBRIKA DE E-COMMERCE

Somos mais que uma agência, somos a Fábrika de E-commerce voltada para ajudar a emplacar o seu negócio nas vendas online.

A Tray nos certifica como Parceiro Diamante, o maior nível de classificação que um parceiro pode receber.

Nosso trabalho dentro da Tray tem duas frentes:

O desenvolvimento de Temas para a Loja de Temas Tray, como uma das 10 agências homologadas; e
A Prestação de Serviços para os Lojistas da TRAY como Parceiros Especialista em Implementações e outros serviços para Lojas Tray.

Ficha técnica

Escopo do serviço

PROCESSO DE EXECUÇÃO DO SERVIÇO

Após a identificação e aprovação do pagamento de sua compra, referente ao produto 4 Banners para Loja TRAY, nossa equipe entrará em contato via e-mail em até 24h úteis para o 1o contato para coleta de dados iniciais e na sequência, o envio do Briefing, a ser preenchido com as informações necessárias para o início do projeto, e solicitação dos arquivos listados no Briefing.

Etapas do Serviço 4 Banners para Loja TRAY:

Identificamos a compra e o pagamento.
Entramos em contato solicitando as informações necessárias (briefing e arquivos).
O lojista envia o briefing preenchido e os arquivos para nossa equipe.
Verificamos os dados enviados.
Se as informações estiverem completas, damos o ok e iniciamos o projeto.
Enviamos os Banners para aprovação.
O lojista avalia os Banners.
Se aprovado, nós daremos continuidade ao projeto. Mas se for reprovado, o lojista precisará relacionar os pontos a serem corrigidos. Faremos até 1 rodada de alterações sem custo extra. Passando de 1 rodada, ou havendo alterações fora do escopo, será cobra taxa extra conforme descrito em Informações Importantes e no final desse bloco de informações.
Finalizamos os Banners aprovados pelo lojista.
Enviamos os Banners aprovados pelo lojista.

Obs. Qualquer mudança solicitada pelo cliente após aprovação, em execução ou no início da fase seguinte, será cobrado uma taxa entre 50% e 100% do valor do produto comprado, a depender da demanda.

Perguntas

Dúvidas rápidas

Separamos aqui alguns tópicos rápidos que podem esclarecer algumas dúvidas pontuais sobre a compra deste item.

Formas de pagamento

Perguntas e respostas

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Suporte

Dúvidas frequentes

Os serviços contratados através da loja serão realizados pela própria equipe da Tray?

Não, os serviços disponibilizados no catálogo de nossa loja serão executados pelas agências responsáveis pela divulgação de determinado serviço. Nossa função é facilitar e realizar o trabalho de intermediação das vendas de serviços entre agências e lojistas.

Em quanto tempo um serviço é executado em minha loja após a compra ou contratação?

Os prazos de execução dos serviços são definidos pela agência responsável pela realização dos mesmos. A informação de prazo de entrega de um determinado serviço, estará presente na página de descrição do mesmo. Em caso de dúvida, basta entrar em contato com o suporte da agência responsável pela divulgação do serviço.

Criação de 4 Banners para Lojas Tray

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